参选“诚信企业”首先要诚信

济南3月11日讯（记者乔显佳）3月8日起，由山东省旅游行业协会旅行社分会作为指导单位，齐鲁晚报、大众网联合主办的2016年度诚信旅游会员企业评选暨“中国旅游总评榜(山东分榜)评选，启动网上投票，评选对象为全省旅行社、景区、酒店宾馆、旅游车队四类会员企业，评选活动受到各方广泛关注。在广大旅游者正常为支持信赖的旅企“点赞”同时，也出现一些不和谐的现象：一些参评企业为获取高票，采取“刷票”“买票”行为，对此主办单位重申：严禁上述行为扰乱评选。

2016年度诚信旅游会员企业评选采取行业协会指导推荐，社会评选、专家评选相结合的机制。个别参评单位在网上中，采取刷票、买票等行为，显然违背公平、公正、公开原则，本身已经有悖“诚信”。对于出现的票数奇高现象，本次评选将一率不予认可。

网络投票结果出来后，本次评选还将组成专家评委会，按照网络投票30%，专家意见70%的比例，最终评出2016年度山东诚信旅游会员旅行社、景区、酒店宾馆、旅游车队企业。3月23日-25日，山东省旅行社协会年会期间，对获奖单位进行表彰，发放奖牌。部分表现突出者，有机会直接进入“中国旅游总评榜”获奖名单，参加被誉为旅游界的“奥斯卡”的中国旅游总评榜领奖。

广大旅游者可按照下述标准分类投票：“诚信旅行社”参照标准为“积极开展诚信教育、弘扬诚信文化，积极参加社会公益活动、服务态度热情。拥有一定的品牌知名度及美誉度，遵纪守法、诚信经营等”；诚信旅游景区参照标准为“拥有品牌知名度及美誉度，景区环境及周边秩序良好，健全的安全生产标准和治安保卫制度。积极参与旅游部门组织的重大节事活动。近年来无重大安全责任事故和重大旅游投诉案件发生，年接待量连续三年持续递增等”；诚信宾馆酒店可参照“拥有品牌知名度及美誉度，较好地服务质量及食品安全保障，完备的突发事件应急预案等”；诚信旅游车队可参照“拥有品牌知名度及美誉度;有突发事件处理预案机制，所有车辆安全运行状况良好，无引发重大交通事故及消费投诉案件发生。有较好地服务质量及业务创新能力等”。