2021年4月2日，山东省旅行社协会2020年年会暨一届二次会员代表大会在济南山东大厦召开,总结回顾2020年工作，汇报2021年发展规划，凝聚行业力量，展望未来发展趋势，携手助力山东省旅行社业的疫后复苏和转型升级。山东省文化和旅游厅市场管理处处长、一级调研员田延营出席大会并讲话。协会第一届理事会领导成员、理事单位及会员单位，以及文旅企业负责人、行业专家和新闻媒体等共计140位代表参会。大会由协会秘书长姜侠主持。

会议审议通过了《山东省旅行社协会2020年度工作报告》、《山东省旅行社协会2020年度财务报告》、《山东省旅行社协会监事工作报告》、《<山东省旅行社协会章程>修订草案》，新增了12位副会长、2位副秘书长和10家理事单位（名单附后），设立了山东省旅行社协会研学旅行分会、产业研发专业委员会、入境专业委员会、来年分会和省会经济圈研学旅行促进会5家分支机构。

山东省旅行社协会自成立以来，始终以努力服务于会员、服务于政府、引领行业发展为宗旨，不断加强自身建设，完善组织架构，2020年9月，经山东省社会组织综合党委批复成立了党支部。

协会按照党和国家的方针政策、省委省政府的战略部署及政府主管部门的工作要求不断提升服务水平，切实履行各项职能，扎实推进各项工作，在服务行业诉求，加强行业自律，促进行业高质量发展等方面做了大量卓有成效的工作。通过采集我省文旅新资源、设计组织我省特色旅游资源推介活动，组织交流推广活动、与省内外行业协会建立战略合作关系等方式，宣传推广我省文旅产业资源，助力提升“好客山东”品牌吸引力，为我省文旅企业搭建交流平台，拓展合作渠道。

山东省文化和旅游厅市场管理处田延营处长在讲话中肯定了协会所做工作，对省内旅行社行业企业下步发展提出了相关要求，并表示下一步省文旅厅将在加强行业支持，激活大众消费潜力，助力旅行社拓展经营空间；加大旅游市场违规企业和违法行为的执法力度,净化市场环境；做好企业帮扶，加强各类扶持政策辅导落地等方面重点开展相关工作。

  姜侠秘书长在发言中表示，2021年是建党100周年，也是十四五规划的开局之年，协会将以党建为引领，促进各项工作的开展。本着为政府建言献策、服务企业发展、优化资源配置、加强行业自律、履行社会责任等方面职责，通过组织会员优化市场产品结构，拓展市场产品供给，扩大市场份额，推动与景区、酒店、教育、体育、商贸等资源强强联合等方式引领企业调整市场定位，加速提质升级，满足旅游消费日益多元化、产品供需平衡、服务精准到位等新趋势、新要求。同时，协会将进一步为企业发展做好服务工作，引导行业规范化建设，加强多元化监督自律工作，维护市场秩序，保证行业的可持续发展，为我省文化和旅游事业贡献己力。