11月15 日，济南市召开旅行社专题研讨会，邀请业内产、学、研、媒行业专家精英，共同探讨济南市旅行社行业人才现状及发展前景，为助力旅行社人才建设建言献策。本次会议由济南市文化和旅游局主办，山东省旅行社协会承办，济南市旅行社企业负责人及相关从业者、驻济院校专家学者、媒体等约40人参加会议。

    济南市文化和旅游局市场管理处处长王相强在致辞时表示，此次会议是为我市旅行社行业量身定制的系列工作中的一个环节，按照市文旅局工作的总体部署，市场管理处根据旅行社协会及各企业提报的经营过程中遇到的困难与行业实际，设计推出了旅行社服务质量提升系列活动，与山东省旅行社协会联合省、市相关权威机构和研究单位先后推出消费者权益保护、旅行社法律法规知识、旅行社办理保险事项解读、后疫情时代旅行社提质增效、研学旅行课程设计与实施，组织部分旅行社企业赴外省学习交流“疫情常态化下旅游业务开展与服务质量提升”等数场线上线下相关培训与学习交流，参训单位已遍及济南市十个区县文化和旅游局，受惠企业和个人达数百家和千余人次。

    本次会议分为济南市旅行社人才论坛主题沙龙和主旨演讲两部分。沙龙座谈由山东省旅行社协会秘书长姜侠主持，山东大学旅游产业研究院副院长孙平，山东旅游职业学院旅游与休闲管理系主任刘正华，山东中铁文旅发展集团山东中铁国际旅行社有限公司副总经理王小刚，齐鲁晚报项目总监、资深记者乔显佳受邀在沙龙上作主题发言，分别就市场需求日趋多元化、个性化、精品化，行业发展创新形势，旅行社未来发展方向和思路，复合型人才将满足美好生活场景构建等方面的话题展开讨论。

    孙平教授还在本次会议上做主旨演讲，分享了在旅游产业人力资源方面的调研成果。

    研讨会后，接续举行了济南市旅行社高端人才选拔评审会。这是济南市文化和旅游局为推动旅行社服务质量提升，推出的系列举措之一。通过制定《济南市旅行社高端人才推荐选拔标准及流程》，为我市旅行社高端人才的选拔评定提供了标准依据，形成规范选拔机制，夯实高端人才选拔基础，对促进我市旅行社行业骨干人才储备，带动行业高质量发展具有积极意义。通过自主申报、组织推荐，经专家认真讨论，严格评审，共有18人入选首批济南市旅行社高端人才，评选结果将于近日公示。创新靠人才，行业的高质量发展更要靠人才驱动。悉心育才，用好用活各类人才，才是政府切实为企业做好了保驾护航工作，才能不断满足人民群众对美好生活的向往，不断输出高质量文化旅游产品与服务的供给。济南市旅行社高端人才选拔将作为我市旅行社人才培养选拔的长效化工作机制，持续开展，不断挖掘人才潜力，激发人才活力，汇集更多旅游事业的中坚力量，培育一批优质旅游的创造者和行业变革的推动者，为文化和旅游产业深度融合发展做出重要贡献。