5月9日，省文化和旅游厅、驻厅纪检监察组召开全省“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”集中整治工作推进会议。会议传达学习了中央、省两级纪委监委及文化和旅游部工作部署要求，全面回顾了前期集中整治工作的开展情况，深刻查摆了当前行业中存在的突出问题，并对下一阶段重点任务进行再动员、再部署。省文化和旅游厅党组成员、驻厅纪检监察组组长王宗昌，党组成员、副厅长孙蕾出席会议并分别讲话。

        会议指出，集中整治工作开展以来，全省文旅系统聚焦旅游行业导游乱象、强制消费等群众反映强烈的突出问题，统筹推进排查整治、执法监管、投诉处置、源头规范等各项工作，累计排查旅行社及分支机构4548家次，立案查处违规案件100起，整治清理线上旅游平台45家，发布典型案例35个，全省旅游市场秩序整体平稳有序，整治工作取得了阶段性成效。

        会议强调，当前整治工作仍存在薄弱环节，整治成效还不稳固，常态长效机制有待进一步健全，容不得丝毫松懈。要坚持突出重点、靶向发力，从严从实推进各项整治任务。紧扣虚假宣传、以购养游、层层转包、违规签订合同、导游违规执业、非法网络招徕、购物店强制消费等核心问题，全面肃清市场乱象；高效处置投诉信访，及时化解群众诉求，实现信访数量、投诉数量“双下降”；采取超常规措施，强化执法检查和案件查办，形成从严震慑态势，实现检查市场主体数、办案数“双提升”；严把市场准入，加强导游权益保障，健全全链条治理；细化导游执业、合同履约、强迫消费等违规行为认定标准，补齐监管制度短板，构建长效监管机制。

        会议要求，要压紧压实整治责任，严格落实专班推进、包保负责，加强条线指导、上下联动，形成工作合力。紧盯重点地区、重点时段、重点场所，动态监测、精准预警，对各类违法违规行为坚持露头就打、从严处置、零容忍。畅通投诉举报渠道，及时核查处置违法违规线索，对苗头性、倾向性舆情问题，第一时间处置、第一时间回应，全力维护游客合法权益和行业良好形象。

        会上，青岛、烟台、潍坊、泰安、威海、日照等6市文化和旅游局负责同志作交流发言。

        会议以视频形式召开。省、市两级派驻纪检监察组负责同志、专项整治工作专班办公室全体人员，省文化和旅游厅有关处室负责同志，各市文化和旅游局分管负责同志、相关科（处）室主要负责同志等参加会议。