为积极响应中国旅游日“乐享品质旅游，共赴美好山河”活动精神，严格落实旅游行业乱象专项整治工作要求，全面提升导游业务素养。5月21日上午，“泉城精讲”导游公益培训活动在山东土地·儒商酒店成功举办。本次培训由山东省旅行社协会、济南市文化市场综合行政执法支队联合主办，由济南市旅游服务中心有限公司、山东导引力科技有限公司承办。培训采取理论授课与实地踩线相结合的方式，精准融合政策法规解读、实用摄影技巧与济南本土历史文化，课程内容紧贴导游执业实际，旨在让参训导游听得懂、学得会、用得上。当天四十余位来自省内旅行社的导游参训，活动由山东省旅行社协会副会长兼秘书长姜侠主持。

        上午培训开展室内集中授课，聚焦行业法律法规、旅游摄影技巧、济南简史三大板块。

        首先，由济南市文化执法支队四大队李志坚带来《导游人员从业规范及常见违法违规行为解读》。课程以引导导游依法执业、践行诚信服务、维护良性旅游市场秩序为核心目标，围绕导游从业资格、行业服务规范、常见违法违规行为、合规执业六大要点展开详细讲解。重点解读旅游领域最新法律法规，结合行业典型案例剖析违规风险，进一步强化参训导游的法治思维，明确执业红线，规范从业服务行为。

        随后，山东财经大学副教授、硕士生导师、vivo高级旅拍大使闫实为大家带来了一堂生动的《旅行摄影简明指南》。凭借多年环球旅行拍摄经验，闫实教授用通俗易懂的语言讲解了风光取景、人像拍摄、人文氛围感塑造等实用技巧。授课过程中，他将专业摄影知识与旅途见闻相融，用生动有趣的旅行故事拆解拍摄要点，帮助导游轻松掌握旅拍技能，更好地为游客记录旅途美景，丰富出行体验。

        第三堂课则带领大家走进济南的悠悠历史。济南资深文史专家、原省旅游规划研究院院长牛国栋以《济南漫步》为题，娓娓讲述泉城文脉。讲座从济水之南到老城街巷，顺着城市发展脉络，梳理济南历史沿革、老城风貌与人文典故。深厚详实的文史内容，让参训导游深入了解济南本土文化内核，丰富文化底蕴，更好地传递泉城人文魅力。

        下午，培训转入户外实训环节。围绕市场需求，特别安排了“天下第一泉”等景区资源的精讲实训。在济南市旅游服务中心有限公司资深讲解员的带领下，导游们走进大明湖、趵突泉、黑虎泉、百花洲等核心景点，开展了一场标准化与创新化相结合的现场讲解演练。作为省内旅游服务的标杆单位，济南市文旅集团及旗下济南市旅游服务中心有限公司始终坚持以细微服务打动游客、以标准化服务引领行业，在日常运营中展现出高度的专业素养与责任担当，为本次实训搭建了高质量、高标准的实操学习平台。

        实训现场，资深讲解员细致示范带团流程、讲解话术、服务礼仪及应急处置方式。现场教学着重强调，一名优秀的导游，不仅要有扎实的历史文化功底和灵活的应变能力，更要具备高度的服务意识和职业责任感。要始终坚持以游客为中心，注重每一个服务细节，以专业素养塑造行业形象，以暖心服务提升游客出行体验。参训导游沉浸式观摩学习、互动交流研讨、现场模拟演练，有效补齐实操短板，精进讲解技巧，全面提升实景带团与综合服务水平。

        本次“泉城精讲”专题导游培训，是山东省旅行社协会推动行业自律、提升服务质量的一次务实举措。下一步，协会将继续围绕行业需求，开展更多形式多样、内容实用的培训活动，助力全省旅行社行业专业化、规范化、品牌化发展，为游客提供更加优质、舒心、有温度的旅游服务，共同守护好“好客山东”的金字招牌。

         活动现场专业的摄影师还为参训导游免费拍摄了专业级“职业写真”并现场免费打印。这一贴心服务不仅让导游们亲身体验到了前沿科技的魅力，也为紧张的培训增添了一份有温度的记忆，成为活动现场一道亮丽的风景线。

        特别鸣谢山东锐志电子有限公司和江泰保险经纪股份有限公司山东分公司对本次培训及旅游事业的大力支持。