全省旅行社企业、旅游从业者：

当前我国已全面进入主汛期，强降雨、台风等极端天气频发，旅游安全风险显著增大。为深入贯彻落实省委、省政府及省文化和旅游厅关于汛期及暑期旅游旺季安全工作的部署要求，切实保障广大游客生命财产安全，山东省旅行社协会特向全行业发出如下倡议：

一、强化汛期应急预案，科学研判极端天气

各旅行社要切实将汛期安全作为当前经营的首要任务。发团前须密切关注气象预报及防汛部门预警信息，不得组团前往高风险区域游览。各旅行社要完善汛期极端天气应急预案，明确突发汛情时的应对措施和责任分工，遇暴雨、台风等极端天气，必须将游客安全放在首位，果断调整、暂停或取消行程。

二、加强导游户外作业安全，落实带团责任

各旅行社要切实加强导游人员汛期安全教育培训，同时做好高温天气户外作业防护。导游带团中须密切观察天气和路况变化，发现异常及时报告并采取避险措施。导游在带团过程中应密切关注游客身体状况，同时注意自身防暑降温。对老年游客、儿童及体弱者给予重点关注，适时安排纳凉休息，防范热射病等高温引发的健康风险。

三、严格车辆安全检查，确保旅途交通安全

发团要严格执行旅游包车管理规定，选择具备合法资质的客运企业并签订规范包车合同，严格执行“五不租”原则。出行前须要求客运企业对车辆进行全面检查和维护，行车中督促驾驶员关注路况，杜绝疲劳驾驶；提醒游客出行期间全程规范使用安全带，保障游客出行安全。

四、关注国际安全形势，强化出境安全防护

当前国际政局存在诸多不确定因素。各旅行社组织出境旅游时，须密切关注外交部及“中国领事服务网”发布的海外安全提醒。出境游组团社须严格审查境外供应商资质，行前召开说明会，对游客进行全覆盖安全教育，提醒游客遵守当地法律法规，尊重当地风俗习惯，如遇突发状况做好解释与安抚工作，引导游客文明出行、理性维权。

五、加强行业自律，共筑安全防线

要牢固树立“安全第一、生命至上”理念，企业主要负责人切实履行第一责任人职责，将安全生产贯穿于经营各环节。依法依规为游客购买足额旅行社责任险，积极引导游客购买旅游意外险。

让我们携手并肩，扎实做好汛期及暑期旅游旺季安全工作，共同守护每一位游客的平安旅程！

山东省旅行社协会

2026年7月16日