在市旅游局关心指导下，2016年上半年,我会积极主动发挥沟通、服务、自律、维权等职能作用。在全市5000余家社会组织中脱颖而出,被市民政局授予“全市规范化社会组织示范单位”并给予表彰和奖励。现将我会今年上半年主要工作情况和下半年工作打算汇报如下：

一、2016年上半年主要工作情况

（一）服务政府、服务会员

1、承办2016年“中国旅游日”山东省暨济南市主题活动。组织100家会员单位在泉城广场展示惠民项目，宣传企业形象。组织“旅游爱心工程”发团仪式，发送济南福利院30名儿童赴河北吴桥杂技大世界免费旅游。同时还发动会员单位为爱心团队捐赠价值万元的旅游和生活用品。

2、通过集中采购方式，降低会员经营成本。为会员安装低费率银行POSS机30台，发放各类旅游合同400余万份。

3、为会员提供法律维权服务。协会聘请的法律顾问为会员单位提供3起经济、劳务纠纷法律咨询免费服务。有的会员单位还主动与协会法律顾问签订了常年服务协议。

（二）促进行业合作,传递行业信息 

1、在召开旅行社分会年会之际，召开了省会城市群7城市骨干旅行社合作大会。会议就加强区域旅游专线合作开展广泛研讨，达成合作意向。同时，组织参会者考察了日照主要旅游景区，

2、组织会员旅行社近200人赴商河考察温泉旅游线路，并与商河县文广新局（旅游局）举办了商河温泉旅游说明会。

3、先后组织会员旅行社参加各地旅游局、旅游协会、旅游景区在济南举行的旅游推介会5场，前来推介的景区20家，参加推介的会员单位代表800余人。组织我市8名马拉松爱好者，应邀参加韩国济州特别道观光协会举办的马拉松旅游节。我会还与西宁市旅游协会、淄博潭溪山景区签订合作协议，为会员单位的旅游团队提供价格优惠和服务便利。

（三）开展“济南有礼”品牌系列宣传推广活动

根据市旅游局安排和项目招标要求，围绕全市旅游商品行业品牌——“济南有礼”推广举办了系列活动。

1、济南旅游商品首批示范点授牌工作：按照县（市）区旅游局初选、推荐，专家组统一评选的办法，评选产生30家济南旅游商品首批示范点，并予以集中授牌。

2、“济南有礼”木鱼石旅游商品创意设计大赛：面向木鱼石从业者、驻济高校师生、专业设计公司征集作品200余件，组织高校专家和部分县市区旅游局负责人，进行评选并举行隆重的颁奖仪式。

3、“济南有礼”特色旅游商品推荐大赛：为发动市民关注旅游商品，积极向游客推荐我市特色旅游商品，通过《济南时报》和“济南有礼”微信服务平台开展市民有奖推荐活动。结合市民投票和专家意见，评选产生济南十佳旅游商品。并分别对获奖市民和十佳旅游商品进行奖励和表彰。

4、济南名优旅游商品展销活动：集中木鱼石旅游商品创新设计大赛获奖作品、济南十佳旅游商品和其他特色旅游商品，在宽厚里“济南有礼”示范区进行为期一个月的展销活动。

（四）行业调研和培训工作

为配合“济南有礼”品牌系列宣传推广活动的开展，协会组织开展木鱼石经营状况和面临的问题调研，正在组织撰写调研报告。同时，还邀请青岛大学冯国荣教授、省旅游商品开发服务中心田忠民主任，为旅游商品分会会员单位做旅游商品发展形势专题报告。

（五）加强行业自律，促进《及时归还出境游押金行业公约》的实施

根据市旅游局转发《国家旅游局关于规范出境游保证金有关事宜的通知》的通知（济旅字〔2016〕3号）要求，协会通过下发通知、开会部署的措施，重申2015年制定《济南市旅游协会旅行社分会及时归还出境游押金行业公约》。截止目前有40家出境社与银行签订出境游押金三方监管协议。省局近期部署后，德州、威海等市旅游协会纷纷来电、来人学习咨询我市“自律公约”的有关事宜。

二、2016年下半年工作打算

（一）组织举办泉城之夜·济南首届夜休闲文化旅游节

8、9月份，将在宽厚里举办为期一个月的泉城之夜·济南首届夜休闲文化旅游节，先后举办信息发布会、启动仪式和“越夜乐精彩·济南十大休闲乐队评选及演出”、“儿童智趣舞台剧《木偶奇遇记》专场演出”、“原汁原味·老济南曲艺大师专场演出及民俗互动展”、“泉城之夜·旅游嘉年华”四个主题周活动，将组织100家夜休闲、旅行社和旅游商品单位参加现场宣传展示活动。

（二）举办第二届全市旅游饭店服务技能大赛

10月，将举办济南市第二届旅游饭店服务技能大赛，围绕服务技能、烹饪工艺两个方面组织全市旅游饭店举办赛事活动，选拔11月举办的全省大赛参赛队伍，力争在全省大赛上取得好的成绩。

（三）制订品质旅游线路服务标准和热点旅游线路指导价格，并举办旅行社计调人员培训班。

参照中国旅游协会工作要求，将制订品质旅游线路服务标准和热点旅游线路诚信指导价格，抵制不合理低价游，优化市场秩序。随后，举办旅行社计调人员培训班，推进“服务标准”和“指导价格”的实施。

（四）完成市旅游局安排的其他工作任务，继续做好会员日常服务和维权工作。