一、坚持行业自律，杜绝“不合理低价游”产品。从即日起，全省旅行社立即下架所有“不合理低价游”产品。坚持杜绝违反合同约定、擅改服务标准、强迫游客消费、以不合理低价或虚假宣传诱客等现象扰乱市场。恪守职业道德，秉持契约精神，传播行业正能量，树立行业正形象。

二、严守行规行约，促进良性竞争。严格遵照《旅游法》开展一切经营活动，坚持公平交易，公开要素定价，收取合理服务费，完善市场价格体系，实现资源共享，达成供需双赢。

三、完善诚信制度，建立信用体系。自2017年1月份开始，山东省旅游行业协会旅行社分会每季度定期向社会公布重点旅游线路诚信指导价格；定期采集线上线下旅行社的违法违规信息，探索建立信誉评分机制和年终红黑榜公示制度，逐渐形成信用体系。

四、树立行业信心，提高服务品质。回归行业的本质，树立品牌意识，确定发展长效战略，用诚信赢得口碑，以美誉获得尊重，以品质立足于未来。

二零一六年十二月一日